Kebijakan Privasi TAPTENG+

Penting: Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi TAPTENG+, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Harap baca dengan seksama.

1. Definisi

TAPTENG+ adalah aplikasi layanan publik yang dikelola oleh Pemerintah Kabupaten Tapanuli Tengah, yang menyediakan berbagai fasilitas digital bagi masyarakat, termasuk pelaporan, aspirasi, informasi publik, Mall UMKM, layanan E-Government, dan fitur lainnya.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela, antara lain:

  • Data identitas: nama lengkap, NIK, nomor telepon, alamat email, foto profil (opsional)
  • Data akun: username, password (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
  • Data lokasi: koordinat GPS ketika menggunakan fitur yang memerlukan lokasi (dengan persetujuan Anda)
  • Data laporan/aspirasi: isi laporan, foto, video, dan lokasi kejadian
  • Data UMKM: nama usaha, deskripsi produk, foto produk, kontak bisnis
  • Data ASN: NIP, instansi/OPD, jabatan (khusus pengguna ASN)
  • Data penggunaan: log aktivitas, IP address, jenis perangkat, versi aplikasi

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

  • Menyediakan dan meningkatkan layanan TAPTENG+
  • Memproses laporan, aspirasi, dan pengajuan Anda
  • Verifikasi identitas dan status pengguna (Umum, UMKM, ASN)
  • Komunikasi terkait layanan (notifikasi, update informasi)
  • Analisis statistik dan peningkatan kualitas layanan
  • Pemenuhan kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan hanya dalam hal-hal berikut:

  • Dengan instansi pemerintah terkait untuk pemrosesan layanan E-Government dan verifikasi ASN
  • Dengan penyedia layanan teknologi (cloud, hosting, push notification) yang terikat perjanjian kerahasiaan
  • Ketika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan aparat penegak hukum
  • Dalam bentuk data agregat/anonymized untuk keperluan statistik dan riset

5. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Menghapus data pribadi Anda (dengan catatan tidak bertentangan dengan kewajiban hukum)
  • Menarik persetujuan pemrosesan data (dapat memengaruhi penggunaan layanan)
  • Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau dianonimkan.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan, dan memberikan konten yang relevan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan perangkat Anda.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau notifikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah direvisi.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi:

  • Email: Belum tersedia
  • Call Center: Belum tersedia
  • Kantor: Belum tersedia
Notifikasi